【正社員】勉強カフェ事業部 エリアマネジャー

勉強カフェの直営各店を周りながら運営・管理に携わっていただきます。
会員様やお客様の対応をメインに、店舗空間のマネジメント、アルバイトスタッフのマネジメントなどが主な業務となります。

・接客業または営業などの対人折衝業務の経験
・基本的なPC操作スキル（Chatwork、Googleドキュメントやスプレッドシートなどを利活用できる）
・部下やチームのマネジメント経験

・コワーキングスペースや店舗勤務経験者など施設運営経験
・勉強会などの企画やファシリテート経験

正社員、短時間正社員

月額300,000円〜

※お持ちの経験、能力により決定します。
※見做し残業はありません。時間外手当は1分単位で支給します。
※短時間正社員の場合は、勤務時間に準じて調整します。

通勤交通費支給
時間外手当、出張手当、読書手当、セミナー手当

平日12-21時、土日祝日10-19時　※実働8時間（休憩1時間）

本社（港区虎ノ門3-11-9 シュミット虎ノ門ビル2F）
直営各店の巡回（虎ノ門、両国、吉祥寺、町田、柏、武蔵小杉、関内）※担当エリアは自宅から通える範囲で応相談

週休2日制（シフト制）
年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
※短時間正社員は週休3日または週休2日で時短勤務

昇給機会／年2回（1月,7月）
インセンティブ（業績賞与）／年1回　会社業績に準拠

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）加入
リカレント休暇（入社4年目以降）

Google Workspace
Chatwork

3ヶ月（条件面は本採用後と同一）

書類審査、面接、適性検査

【正社員】リモート接客オペレーター部門 マネジャー

勉強カフェのリモートオペレーター部門を統括するポジションです。
さらにDX化を推し進める勉強カフェの今後の中核を担う部門として新設されました。
多くの新規出店を控えており、部門も拡大する計画において最初期の募集です。
コールセンター業務領域に専門性を持ったメンバーが社内に不在のため、これまでのご経験を元に大きな活躍の舞台があります。
リモート勤務が可能ですのでご自宅にいながら接客ができるお仕事です。

＊リモートオペレーター部門は、見込み客の店舗来店時に、店内カメラを見ながら通話やチャットを通じたインサイドセールス、および既存顧客からのチャットでの質問対応等を行う部門です。平日10-21時、土日祝日10-19時の受付時間内を複数人で対応しています。

・リモートオペレーションの実行（チャット対応・通話対応）
・現場（店舗）とのチャットでのコミュニケーション計
・KPIの設定と効果測定および業務改善
・リモートオペレーター部門組織構築（オペレーターの採用および育成）

・営業、販売、コールセンターなどにおける顧客折衝経験
・基本的なPC操作スキル（各種ツールを横断的に利活用できる）
・5名以上のメンバーをマネジメントおよび育成した経験/スキル
・主体的にPDCAを回すことができる

・コールセンターSVの経験がある
・生成AIなどテクノロジーの利用に対するキャッチアップに挑戦できる

正社員、短時間正社員

月額300,000円〜

※お持ちの経験、能力により決定します。
※見做し残業はありません。残業はほぼありませんが時間外手当は1分単位で支給します。
※短時間正社員の場合は、勤務時間に準じて調整します。

通勤交通費支給（通勤の場合）
時間外手当、読書手当、セミナー手当

平日12-21時、土日祝日10-19時　※実働8時間（休憩1時間）

本社
試用期間後はフルリモートワークも可能です。

週休2日制（シフト制）
年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
※短時間正社員は週休3日または週休2日で時短勤務

昇給機会／年2回（1月,7月）
インセンティブ（賞与）／年1回　会社業績に準拠

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）加入
リカレント休暇（入社4年目以降）

Google Workspace
Chatwork

3ヶ月（条件面は本採用後と同一）、試用期間中、業務を習得していただくまでは出社が必要です

書類審査、面接（オンライン）、適性検査

【アルバイト】リモートオペレーター

リモートでのインサイドセールス及びカスタマーサポートを行います。
フルリモートでのお仕事が可能です。問い合わせのみに対応するコールセンターとは違いご自宅にいながら接客ができるお仕事です。

・勉強カフェの店舗にお客様が来店した場合、店頭スタッフに代わり、チャットや通話を通じて施設や入会のご案内をします。
・既存顧客からの問い合わせにチャットや通話を通じて対応します。

・社会一般的に認められる程度のテキストでのコミュニケーションスキル
・社会一般的に認められる程度の電話コミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（Chatwork、LINE、Googleスプレッドシートなどを遅滞なく利用できる）

・営業経験、カスタマーサポートの経験がある方
・マルチタスクが得意な方

アルバイト契約

月曜〜日曜日の中で週3日程度

平日17:00-21:00、土日祝10:00-14:00 / 15:00-19:00　※いずれかでOK

長期（6ヶ月以上）

時給1,300円

フルリモート（ご自宅において静かな環境で勤務が可能な方）

PCと光回線、イヤホンが必要です。
外付けティスプレイをお持ちでない場合貸与します

雇用保険、労災保険

3ヶ月

履歴書、面接（オンライン）