【正社員】勉強カフェ事業部 エリアマネジャー

勉強カフェの直営各店を巡回し、運営・管理に携わっていただきます。
会員様やお客様の対応をメインに、店舗空間のマネジメント、アルバイトスタッフのマネジメントなどが主な業務となります。

・接客業または営業などの対人折衝業務の経験
・基本的なPC操作スキル（Chatwork、Googleスプレッドシートなどを遅滞なく積極的に利活用できる）
・部下やチームのマネジメント経験

・コワーキングスペースなどでの施設運営経験
・勉強会などの企画やファシリテート経験
・SNS発信スキル

正社員、短時間正社員

月額250,000円〜＋手当別途

※お持ちの経験、能力により決定します。
※見做し残業はありません。時間外手当は1分単位で支給します。
※短時間正社員の場合は、勤務時間に準じて調整します。

通勤交通費支給
時間外手当、役職手当、出張手当、読書手当、セミナー手当、ミーティング手当

平日12-21時、土日祝日10-19時　※実働8時間（休憩1時間）

本社（港区虎ノ門3-11-9 シュミット虎ノ門ビル2F）
直営各店の巡回（虎ノ門、両国、吉祥寺、町田、柏、武蔵小杉、関内）※担当エリアは応相談

週休2日制（シフト制）
年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
※短時間正社員は週休3日または週休2日で時短勤務

昇給機会／年2回（1月,7月）
インセンティブ（賞与）／年1回　会社業績に準拠

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）加入
リカレント休暇（入社4年目以降）

3ヶ月

書類審査、面接、適性検査

【正社員】インサイドセールス＆カスタマーサポート マネジャー

勉強カフェのリモートオペレーター部門を統括するポジションです。
DX化を進めている勉強カフェの今後の中核を担う部門として新設されたばかりです。
CS組織の立ち上げフェーズのため、ご自身の経験を活かして環境を構築していただけます。
＊リモートオペレーター部門は、見込み客の店舗来店時における通話やチャットを通じたインサイドセールス、および既存顧客のカスタマーサポートを行います。

リモートでのインサイドセールス及びカスタマーサポートをしていただきながら、部門マネジャーとして下記を担当いただきます。
・各拠点の現地スタッフとのオペレーション設計
・各種オペレーション策定および実行（チャット対応・通話対応等）
・KPI設計、データ分析
・リモートオペレーター部門の組織構築

・事業会社でのカスタマーサポート実務経験
・基本的なPC操作スキル（Chatwork、LINE、Googleスプレッドシートなどを遅滞なく積極的に利活用できる）
・部下やチームのマネジメント経験

・自ら率先して改善のための提案や行動ができる
・テクノロジーへの理解
・リモートワーク経験がある方

正社員、短時間正社員

月額250,000円〜＋手当別途

※お持ちの経験、能力により決定します。
※見做し残業はありません。時間外手当は1分単位で支給します。
※短時間正社員の場合は、勤務時間に準じて調整します。

通勤交通費支給
時間外手当、役職手当、出張手当、読書手当、セミナー手当、ミーティング手当

平日10-21時、土日祝日10-19時　※実働8時間（休憩1時間）

墨田区両国3-26-11 東和ビル3F
試用期間後はリモートワーク併用可

週休2日制（シフト制）
年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
※短時間正社員は週休3日または週休2日で時短勤務

昇給機会／年2回（1月,7月）
インセンティブ（賞与）／年1回　会社業績に準拠

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）加入
リカレント休暇（入社4年目以降）

3ヶ月

書類審査、面接、適性検査

【業務委託】リモートオペレーター

オペレーターとして、リモートでのインサイドセールス及びカスタマーサポートを行います
フルリモートでのお仕事が可能です。問い合わせのみに対応するコールセンターとは違いご自宅にいながら接客ができるお仕事です。

・勉強カフェの店舗にお客様が来店した場合、店頭スタッフに代わり、チャットや通話を通じて施設や入会の案内をします。
・既存顧客からの問い合わせにチャットや通話を通じて対応します。
・対応が発生しない際には、見込み客に対しテキストで来店を促すご案内をします。

・社会一般的に認められる程度のテキストでのコミュニケーションスキル
・社会一般的に認められる程度の電話コミュニケーションスキル
・基本的なPC操作スキル（Chatwork、LINE、Googleスプレッドシートなどを遅滞なく利用できる）

・営業経験、カスタマーサポートの経験がある方
・マルチタスクが得意な方

アルバイト

月曜〜日曜日の中で週3日程度

9:50-13:00

長期（6ヶ月以上）

時給1,400円

フルリモート（ご自宅で勤務が可能な方）

雇用保険、労災保険

3ヶ月

書類審査、面接（オンライン）